一、讲师介绍

2010年从事电商行业，至今已有5年电商行业经验。

2013年2月特聘为宁波城市学院合作班电商讲师,共培训学员近200多名，深受学员好评。2015年8月参加淘宝大学举办的“淘宝大学电商人才岗位认证县域讲师师资认证”通过培训考核，正式成为淘宝大学讲师。

二、授课风格

实战互动，逻辑性强，实操性强，亲和力强。

三、获得荣誉

2013年2月特聘为宁波城市学院合作班电商讲师

四、主要业绩

2013年参与gxg双十一期间400多客服人员培训及管理，品牌业绩总计1.3亿

2013年负责方太旗舰店客服培训及管理

2014年负责富邦双十一期间100名客服人员培训及管理，当日业绩1000多万

2015年负责黄古林旗舰店客服培训及管理

五、主讲方向

客服服务与管理