上海客服电话礼仪培训？礼仪在其传承沿袭的过程中不断发生着变革。从历史发展的角度来看，其演变过程可以分几个阶段。1.礼仪的起源时期：夏朝以前(公元前21世纪前)　2.礼仪的形成时期：夏、商、西周三代(公元前21世纪～前771年)　3.礼仪的变革时期：春秋战国时期(公元前771～前221年)4礼仪的强化时期：秦汉到清末(公元前221～公元1911年)

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