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卓翰培训为上海某知名计算机公司开展《卓越服务技巧》培训
浏览人次：9次 发布时间：2018-05-25
2015年3月28日，上海某知名计算机公司邀请卓翰培训高级讲师吴文巍老师为其员工开展为期1天的《服务力就是竞争力——打造卓越服务》培训。
讲师积极分享了卓越服务的相关知识，培训伴有多个互动环节，过程活跃，案例丰富。 培训围绕“服务意识建立”、“客户心理分析”、“卓越服务技巧”、“卓越服务模型”、“投诉应对技巧”、“卓越服务创新”等方面展开，讲师实战幽默，课堂气氛轻松，实用性强，学员都感到有很大帮助，很满意。