简　介：　

　

　　　　中国专业人才库礼仪专家委员会　　　　　　　　　　委　　员

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　高级礼仪讲师

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　高级礼仪（礼宾）师

　　　　全国专业人才教育工作部西安培训中心　　　　主任

　　　　华夏礼仪培训网　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　礼仪课程体系研发总监

　　　　中华讲师网　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　特聘礼仪培训师

　　　　陕西省礼仪协会　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　发起人

　　　　放飞心灵工作坊　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　授课导师

　　　　西安扬智企业管理咨询有限公司　　　　　　　　　　高级礼仪培训师　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　　　　

　　　　　　　

主讲课程：

礼仪系列：

　　　

　　　　　　《商务礼仪》　　　　　《自我形象管理与塑造》　　《服务礼仪》　　《高端国际商务礼仪》

　　　　　　《品味修养提升》　《高品质沟通礼仪》　　　　　　《电话礼仪》　　《前台秘书礼仪》

职业技能系列：

　　　　　　《职业意识与道德素养　》　　《　职业人际关系学》

行业定制：

　　　　　　《银行服务礼仪系列课程　》《电力服务礼仪系列课程》　《置业顾问礼仪系列课程》

　　　　　　《医院服务礼仪系列课程　》《烟草专卖礼仪系列课程》　《其他行业礼仪定制》　

　　

　她——　是西部本土培训行业的奇葩

　　　　她——　是一位用生命来爱学员支持学员的导师

　　　　她——　是将责任、感恩、与行动结合的非常完美的实践家

传播礼仪文化，用行动推进社会文明进步，杨老师一直坚持在做。

不管时间再紧，对于先进知识体系的引进，杨老师总是用快的时间，带回有价值的知识体系，师从著名的国际礼仪专家金正昆老师，共和国素质教育专家李燕杰大师，拜读研究诸多专业著作,巴黎、罗马大使馆社交秘书—莱蒂茨亚.鲍尔德里奇导师的国际商务礼仪，美国享有声誉的礼仪专家,公共关系专家,棕榈滩礼仪学校校长杰奎琳.惠特摩尔的的商务礼仪课,　“改变中国人的形象”之称的导师靳羽西女士，纽约时尚评论家，旅美华人衣仪天下作者沈宏女士等等，杨杨导师被誉为“推动西北素质文明建设传播人”。

十多年的行业培训经验积淀，让杨扬老师创造出一个个惊人的业绩。多年来杨扬老师用行动真真实实地回报着西北无数的企业，曾经举办各类公开课130多场，企业内训各种大小规模内训课程近500场，用杨扬老师话说，服务的企业越多，才知到我们培训行业人员的肩上所承担的社会责任感。

授课风格

● 激情、幽默、互动课堂、根据学员具体情况注重实战与理论的结合、注重训后改变。新颖的体验式课件应用，使讲师与学员更好的互动，达到良好的培训效果；

●　清新自然、翔实生动、逻辑清晰、思路敏捷，既能调动学员积极参与的兴趣，活跃气氛，又能使学员在短暂的交流中有所收获；

●　独具魅力的亲和力和现场感染力，敏锐的学员洞察力以及丰富的授课经验，以互动、情景式培训，注重受训人员的感悟及参与；

●　通过各种演示活动和管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情和专注力；实战性强，能够针对客户的实际问题进行分析诊断，并根据需求分析开发设计个性化的培训课程，为客户量身定做，大大提高培训的实务性和可操作性。

●　授课内容既有理论深度，又注重实用效果，使学员在培训后，能在工作中解决实际问题，体现真正培训的价值。有很强的控场能力，倡导“学员参与，亲身体验”的授课理念。

●　课程主要特征：　

　　　　　案例分析　＋　分组讨论　＋　情景模拟　＋　互动游戏