培训对象:
银行客户经理、理财经理、个人业务顾问、大堂经理、柜员
培训内容:
课程一:打造职场阳光心态
课程二:服务意识和服务礼仪
课程三:全方位职业素养提升
课程四:银行业服务礼仪风采大赛
课程五:银行网点服务礼仪及标准化服务流程
课程六:压力和情绪管理