IT服务管理一直受到全球几乎所有商业巨头的全力支持， IBM、惠普、微软、宝洁、美孚、汇丰银行等著名跨国公司等都是IT服务管理的积极倡导者。

南京欧朋兰博针对PMP培训、ITIL培训开展课程培训，掌握风险管理的主要内容及其分析工具和规避手段，IT服务管理能将IT和公司业务很好整合，提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的客户满意。实践表明ITIL可以提高IT部门营运效率25%-300%，在有助于改善服务的同时降低成本。开放式学习方式 ,课程模块化：全部采用国际认证权威课程。

1.开放式课程设计,课程根据企业人才需求动态设计

考虑到技术更新，课程半年升级一次

学员可免费终身同步升级

2、开放式学习方式 ,课程模块化：全部采用国际认证权威课程

采取学分制培训模式，时间灵活，免费重修

3、开放式专业实验室 所有国际先进IT实验环境全天候免费向学员开放

全面提高学员的动手实战技能

4、开放式收费标准  学员可以申请不就业退款保障

5、学员可考取多项国际权威认证资格证

ITIL培训课程内容

ITIL/ITSM概述

IT Service Desk（服务台）

突发事件管理（Incident Management）

问题管理（Problem Management）配置管理（Configuration Management）变更管理（Change Management）

发布管理（Release Management）服务级别管理（Service Level Management）

IT服务财务管理（Finance Management）IT服务连续性管理（IT Service Continuity Management）

IT服务能力管理（Capacity Management）

可用性管理（Availability Management）

IT安全管理（Security Management） 相关知识介绍（ITIL工具、Cobit、ITIL V3新变化等）

PMP培训认证内容：

1.项目综合管理 – 制定项目章程，项目范围说明书（初稿），项目计划制定，项目实施管理和指导，项目控制与监督，综合项目变更控制，项目结尾

2、项目范围管理 – 范围计划，范围定义，制定WBS，范围核实，范围控制

3、项目时间管理 – 活动定义，活动排序，活动资源评估，活动工序时间评估，时间进度制定，时间进度控制

4、项目成本管理 – 成本估算，成本预算，成本控制

5、项目人力资源管理 – 人力资源计划，项目团队招聘，项目团队开发，项目团队管理

6、项目质量管理 – 质量计划，质量保证实施，质量控制实施，项目团队管理

7、项目沟通管理 – 沟通计划， 信息发布，业绩报告，利害关系者管理

8、项目风险管理 – 风险管理计划，风险识别，风险定性分析，风险定量分析，风险应对计划，风险监督和控制

9、项目采购管理 – 采购计划，合同计划，邀标，卖方选择，合同管理，合同结束。

推荐课程：HCDP认证考试通关课程   RHCE认证精品课程

PMP：

报名考生必须具备36小时以上项目管理学习或培训经历，并出示相关证书复印件。 报名考试者必须具备以下两类情况之一

第一类：具有学士学位或同等的大学学历或以上者

申请者在五大项目管理过程中至少具有4500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前6年内，

累计项目管理月数至少达36个月。

注：在计算项目管理月份时，所要求的36个月是不重叠的、单独的。

第二类：不具有学士学位或同等的大学学历或以上者

申请者在五大项目管理过程中至少具有7500小时的项目管理经验，并且，在申请之日前8年内，累计项目管理月数至少达60个月。