互联网+时代的电子商务与网络营销（上海，8月29-30日）
- 课程原价： ￥5800
- 网报价格： ￥5800
- 上课班制： 白天班
- 课程类型： 普通课程
- 授课时间： 2021年8月29-30日
- 授课对象： 如果你想——对电子商务有一个全面、系统了解，理清电子商务发展的来龙去脉，在纷繁复杂的电子商务发展形势下，依然能够头脑清醒，明确自身企业的目标以及个人的职业方向。那么本次课程将是你的最佳选择！如果你想只想深入了解和掌握电子商务某一方面的知识和技巧，那么请你选择我们对应的其他课程！本课程的主要对象是公司董事长、总经理、副总经理、市场运营总监、网站运营总监、市场总监、网络营销总监等中高层管理人员。
- 授课学校： 北京曼顿企业管理咨询
- 联系Q Q： 1017196103
- 联系电话： 010-56133998
- 认证情况： 实名未认证 执照未认证
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培训课程详情
互联网+时代的电子商务与网络营销（上海，8月29-30日）
【举办单位】北京曼顿培训网 *mdpxb*
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】
上海，2021年4月10-11日；上海，2021年8月29-30日
上海，2021年11月27-28日
【培训地点】上海
【培训对象】如果你想——对电子商务有一个全面、系统了解，理清电子商务发展的来龙去脉，在纷繁复杂的电子商务发展形势下，依然能够头脑清醒，明确自身企业的目标以及个人的职业方向。那么本次课程将是你的最佳选择！如果你想只想深入了解和掌握电子商务某一方面的知识和技巧，那么请你选择我们对应的其他课程！本课程的主要对象
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- ￥3980
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- ￥3200
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- [销售管理 ]新客户开发与销售业绩提升培训（上海，8月19日）
- {新客户开发与销售业绩提升培训（上海，8月19日）【举办单位】北京曼顿培训网【咨询电话】4006820825010-5613399813810210257【培训日期】上海，2023年2月26日；上海，2023年4月26日上海，2023年6月28日；上海，2023年8月19日上海，2023年10月30日；上海，2023年12月29日【培训地点】上海【课程目标】■掌握新客户开发的精髓和技巧■学会运用新客户开发提升产品的销售业绩【课程大纲】需要明白的一件事课前调查与模拟拜访新客户开发的全流程1、划定潜在客户范围■划定依据■挖掘客户的一般方法2、收集资料建立客户数据库■数据库的一般内容■数据库的珍贵内容■资料收集途径■客户评估与分类管理3、联络客户完善数据库■改善与客户的沟通效果■团队沟通的要领■一句话打动客户■颠覆传统的时间分配模式4、感动客户变上帝为朋友5、满足需求变潜在客户为忠诚客户■销售效果不佳的原因■客户理性需求分析■客户情感需求分析■客户的恐惧■优点只有一个■销售卖什么6、如何博得新顾客的好感7、如何赢得顾客的信任8、如何应对客户的异议与拒绝■异议与拒绝的本质■要知道客户为什么说“不”■应对说“不”的一般策略■异议的归类与针对性策略■价格异议的内涵与应对策略9、提升销售业绩还需要三张表10、销售拜访评价与总结【讲师介绍】严家明老师,曼顿培训网(***)资深讲师。管理学博士，毕业于复旦大学企业惯性管理学派创始人，员工素质提升领域首席讲师，管理咨询师在二十几年的工作实践中，曾先后任职于纺织服装集团市场部总监、大型机械加工企业总经理助理、总经理，国内几十家培训机构的特聘讲师主持或参与过众多管理咨询项目：内容涉及企业发展战略、营销管理与策划、激励体系设计、流程再造、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设等。咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、沪东重机、龙头股份、上海烟草等近二十家企业。主要培训课程：《成功从敬业开始》、《赢在忠诚》、《销售人员的素质与销售技巧》、《顾问式销售技巧训练》、《如何建设、管理、激励销售队伍》、《做高效管理者的六大技巧》、《企业制度建设与规范化管理》、《管理层股权激励的原理与私企股权激励操作》等。培训的主要特色：丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，让受训者掌握运用工具的同时，学会制造供工具。课程基本特征为：结构型知识介绍+典型案例分析+切合企业的流程对照+感悟游戏与互动型技巧训练严老师培训服务过的部分知名企业包括：百度公司、联邦快递、爱立信、飞利浦、亨斯迈化工、中国电信、宝钢集团、华润集团、携程网、环迅电子、上海大祥集团、沪东重机、龙头股份等众多知名企业。出版专著图书：结合多年的培训经验和管理实践出版过《岗位在哪里责任就在那里》《你的工资从哪里来》《你在为谁工作》《赢在精细化》《工作重在责任心》《人品比能力更重要》《执行力决定竞争力》等十几本关于员工职业素质和执行力的专著和培训书籍【费用及报名】1、费用：培训费2600元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：4006820825010-5613399813810210257鲍老师3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网：***(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习))}
- ￥2600
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- [销售管理 ]顾问式销售技巧训练培训（上海，7月19-20日）
- {顾问式销售技巧训练培训（上海，7月19-20日）【举办单位】北京曼顿培训网【咨询电话】4006820825010-5613399813810210257【培训日期】上海，2023年3月30-31日；上海，2023年5月30-31日上海，2023年7月19-20日；上海，2023年7月20-21日上海，2023年11月15-16日【培训地点】上海【培训对象】技术性产品销售人员、服务性产品销售人员、工业品销售人员，以及其它以大客户销售为主的销售人员。【课程背景】顾问式销售是由Huthwaite公司通过销售实证研究，从成功销售员35000个销售拜访案例中，总结出的针对大客户销售的有效销售方法，目前在服务性产品、技术性产品、工业品销售领域被广泛采用。与传统消费品销售采用的技巧不同，顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘，以为客户解决问题为先导，赢得竞争，赢得客户对公司的信赖，实现公司产品的顺利销售。【课程目标】■掌握顾问式销售的精髓和技巧；■学会运用顾问式销售技术提升产品的销售业绩；【课程大纲】0、热身与课前调查1、基础思想两种传统的销售技巧分析顾问式销售与传统销售技巧的逻辑区别顾问式销售工作的本质让客户依赖的顾问式销售人员应具备什么条件顾问式销售实现的逻辑步骤2、个性化客户档案的建立与数据收集客户数据库的一般内容客户数据库的珍贵内容个性化客户档案制定客户资料的收集与评估3、改善与客户的沟通效果做好拜访前的准备工作如何塑造完美的第一印象守好人际交往的基本礼仪把控性别、心态对人的思维方式的影响注意语言之外的信息传递有效沟通的三条标准与检测各种沟通技巧的效果分析销售沟通中的“五心”分析销售开局沟通技巧与注意事项顾问式销售中的时间分配模式销售拜访中的“噪音”分析与障碍处理4、与客户建立信任技巧——将客户拉下神坛客户信任模型顾问式销售人员赢得客户信任的知识结构顾问式销售人员赢得客户信任的基本技能5、激发并把握客户的需求技巧——让交易自然实现销售介绍效果不佳的根源客户需求的本质分析基于需求的客户四种类型把握好客户需求的两个层面、两种表现运用SPIN手法激发需求让销售水到渠成让客户心动的卖点表述技巧化解客户的心底之痛，安心成交6、让客户动情的技巧——将交易持之以恒7、课程总结如何博得新客户的青睐销售成功应具备的四个条件销售过程中客户的异议类型及应对策略、技巧价格异议的含义与应对技巧顾问式销售人员应具备的素质顾问式销售中的时间与压力关系【讲师介绍】严家明老师,曼顿培训网(***）资深讲师。基本情况管理学博士，毕业于复旦大学，企业惯性管理学派创始人曾先后任职于某纺织服装集团市场部总监某大型机械加工企业总经理助理、总经理国内几十家培训机构的特聘讲师拥有二十五年的企业管理实战经验、营销管理实战经验、营销咨询与培训行业经验积累。主持或参与过众多管理咨询项目：内容涉及企业发展战略、营销管理与策划、激励体系设计、流程再造、私企股份化改造、管理规范与运营体系的构建、企业文化建设等。咨询服务过的企业包括宝钢集团、伊藤忠丸红、沪东重机、龙头股份、上海烟草等近二十家企业。主要培训课程：《销售人员的素质与销售技巧》《顾问式销售技巧训练》《如何建设、管理、激励销售队伍》《赢在忠诚》《做高效管理者的六大技巧》《企业制度建设与规范化管理》《管理层股权激励的原理与私企股权激励操作》培训的主要特色：丰富的理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、以及广泛的咨询、培训阅历，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练，让受训者掌握运用工具的同时，学会制造供工具。课程基本特征为：结构型知识介绍+典型案例分析+切合企业的流程对照+感悟游戏与互动型技巧训练。严老师培训服务过的部分知名企业包括：百度公司、联邦快递、爱立信、飞利浦、亨斯迈化工、中国电信、宝钢集团、华润集团、携程网、环迅电子、上海大祥集团、沪东重机、龙头股份等众多知名企业。【费用及报名】1、费用：培训费4200元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：4006820825010-5613399813810210257鲍老师3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网：***(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习))}
- ￥4200
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- [销售管理 ]超越客户期望的服务技巧培训（上海，8月30-31日）
- {超越客户期望的服务技巧培训（上海，8月30-31日）【举办单位】北京曼顿培训网【咨询电话】4006820825010-5613399813810210257【培训日期】2023年8月30-31日【培训地点】上海【培训对象】适合企业中各类客户服务部门：大客户维护、技术服务部门、售后管理，以及销售部门的客户经理等【课程背景】服务质量管理大师波拉苏拉曼研究发现，客户体验决定着户满意度的高低。而客户的体验既有来自于公司的产品服务影响，又有来自于客户所接触到的一线人员（包括销售与服务）影响，因此一线员工沟通服务能力的高低就决定了客户体验的优劣。本课程一方面从一线员工的沟通服务能力入手，提供方法与工具予以提升；另一个方面则从制度流程入手，通过workshop来对现有制度流程进行优化。课程内容与形式有两大特点：一、实用接地气：一学就会的技巧与方法，课后即可运用于工作与生活中。二、寓教于乐：通过理论讲解、小组互动、角色扮演和等多种学习形式，在轻松、愉悦的环境中快乐学习并全面提升技能。【课程收益】1.认识情商，让客服人员学会觉察自己的情绪，当情绪出现时，能够当下有效调整，成为情绪的主人，创造内心的和谐，用积极乐观的精神面貌面对客户，提升服务形象。2.了解客户服务周期，运用流程化的方式来管理服务过程，提升服务水平。3.学习新的沟通方式，用同理心倾听与表达与客户沟通，妥善处理客户关系，化解矛盾冲突，提高服务体验。【授课形式】知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。【课程大纲】第一部分认识客户服务1.活动：客户肖像画■典型的客户■我喜欢接待的客户■我不愿接待的客户2.客户服务的真相3.客户服务体验的“利他”标准■准确可靠■能力保障■硬件形象■个性关怀■主动响应第二部分客服人员的情绪管理1.认识情商2.站队活动3.咖啡故事4.工具：ASTAR5.管理自己的期望第三部分客户服务能力提升1.倾听能力■倾听的障碍■倾听的层次■3F倾听2.提问能力■提问的作用■开放式问题与封闭式问题■需求澄清的“2W2H”提问技能3.表达能力■表达原则■友好■积极■协助■陈述技巧■相关■简单■故事第四部分客户服务体验周期管理1.接触客户2.了解需求3.达成协议4.跟进结果第五部分客户服务体验优化1.服务的关键时刻2.KISS原则■KEEP保持■IMPROVE优化■STOP停止■START开始3.活动:KISS你的服务体验【讲师介绍】高老师，曼顿培训网(***)资深讲师。资历背景IPTS认证讲师DISC认证讲师国资TOP3寿险公司金牌讲师，大区经理美国财富500强公司高级讲师、客户总监世界500强零售公司中国区高级培训经理实战型销售教练，多次帮助客户实现了业绩的翻倍增长绩效咨询专家，为诸多世界500强企业提供业务诊断、绩效项目咨询和落地全国培联推优赛40强高老师有着深厚的业务背景和丰富的培训经验，为客户提供专业培训咨询服务，涉及的领域包括销售绩效提升，服务能力提升，管理及领导力，团队建设等诸多企业的绩效提升主题，由他独立或者参与设计和实施的项目，均取得了客户端的高度评价和绩效结果的显著提升。在成为培训咨询顾问前，高老师已经拥有近15年的工作经验，既服务过世界500强企业，比如亚胜（中国）、麦德龙旗下的万得城（中国）等，也服务过国内上市企业，比如新华人寿、洋河酒厂等。既有作为大客户经理，开展客户开发和大客户管理工作的丰富经历，也有作为培训经理，开展人才培训的工作。在业务开发与销售、大客户管理、谈判技巧、项目管理、客户服务、资源整合和流程优化、人力资源培训以及团队建设与管理等方面具备丰富的实战经验。在亚胜集团（中国）工作期间，高老师是将电器延保的概念引入中国的主要团队成员之一，参与了延保产品在中国市场的本土化和标准化。同时，作为资深讲师和大客户经理，高老师带团队推动项目在客户端实现了快速普及和发展，一方面，他与团队对客户实施了全方位的培训，包括项目管理培训、销售技巧培训等，确保了客户对于延保项目的全方位理解，并有效地传达给到消费者，另一方面，他给客户提供了管理与流程方面的咨询服务，优化了其营运流程和效率。他所管理过的客户包括国美电器、沃尔玛、京东、百安居、康佳集团等，在此期间，他曾多次成功实现了客户销售业绩的翻倍增长。在麦德龙集团旗下电器公司（万得城）工作期间，高老师结合其丰富的销售实战与咨询经验，协助公司建立了销售终端的培训体系，包括零售营运各个职位的能力模型和内容建设，同时为销售端的流程优化提供咨询和建议，参与了销售、服务等相关课程的组织和实施，为门店在中国的复制与扩张奠定了基础。主讲课程：销售类：《顾问式销售技巧》、《大客户开发与维护》、《专业零售技巧》沟通类：《影响力沟通技巧》、《360度职场沟通》、《专业培训师培训》、《高效演讲技巧》管理类：《中层管理人员领导力提升》、《目标与计划管理》、《高效时间管理》、《高效团队建设》、《高效能人士的七项修炼》、《卓越领导力的五项修炼》【费用及报名】1、费用：培训费4000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：4006820825010-5612913813810210257鲍老师3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网：***(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习))}
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