客户投诉处理及应对技巧（苏州，9月21-22日）
- 课程原价： ￥3500
- 网报价格： ￥3500
- 上课班制： 白天班
- 课程类型： 普通课程
- 授课时间： 2018年9月21-22日
- 授课对象： 客户投诉处理及应对技巧
- 授课学校： 北京曼顿企业管理咨询
- 联系Q Q： 1017196103
- 联系电话： 010-56133998
- 认证情况： 实名未认证 执照未认证
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培训课程详情
客户投诉处理及应对技巧（苏州，9月21-22日）
【举办单位】北京曼顿培训网 ***mdpxb*** 中国培训资讯网 ***e71edu***
【咨询电话】4006820825 010-56133998 13810210257
【培训日期】2018年9月21-22日
【培训地点】苏州
【课程大纲】
课程导入
封闭式提问“你满意吗”引入课题
自我介绍/工作中遇到问题分享
讨论：客户带给我
联系我时,请说是在【好培训网】看到的。
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- [销售管理 ]微信公众号运营及文案全攻略（苏州，10月21日）
- {微信公众号运营及文案全攻略（苏州，10月21日）【举办单位】北京曼顿培训网*mdpxb*【咨询电话】4006820825010-5613399813810210257【培训日期】苏州，2021年10月21日；北京，2021年11月18日【培训地点】苏州、北京【课程背景】“互联网女皇”玛丽米克尔在她最新的《2017互联网趋势报告》中指出：中国移动互联网用户数已破7亿，同比增长12%，占互联网总体用户数量高达95.1%。2016年，互联网已经占据中国用户55%的媒体时间，移动互联网使用时长超过电视。中国移动支付市场迅猛发展，百元以下小额交易占比快速增长，逐步取代现金。中国电商在全球各大市场中渗透率增长最快，占全国社会商品零售总额15%。中国在线广告收入达400亿美元，同比增长30%。以上数据表明，中国消费者的衣食住行正向移动端深度倾斜，越来越多的人已经习惯了移动支付带来的便利性，即便是路边贩卖小吃的大妈，也知道如何通过二维码的扫一扫来收钱。过去20年信用卡没有搞定的事情，微信和支付宝仅仅用了2年。但同时，玛丽米克尔也认为，中国互联网公司很难再从数量上获得红利，正如马化腾和王兴曾提到的一样，每一个用户的时间、活跃度和购买力变得尤为重要。【课程大纲】第一讲微信公众号的涨粉与变现■10分钟！洞察微信公众号的底层运营逻辑■涨粉&变现的2大前提■商业变现的5个盈利模式■快速涨粉的12个有效方法■如何提升你的品牌价值？■裂变：打破互联网圈层的秘密第二讲公众号文案写作的8个软实力■选题：高手和小编之间的差距■金句：让用户主动帮助你传播■标题：看不看取决于标题■开头：从第一段话开始就吸引住读者■文案：高转化率文案的创作套路■排版：如何订制公众号的排版风格■说人话：密不外传的私人写作工具■变现：躲在键盘后面的销售大师第三讲把你的想法塞进用户的脑袋■为什么你写的东西没人看？■说服就是讲故事■耐克模型&SB7写作框架■写出同理心，和读者做朋友■带领读者一起去经历■用不同的方式打动用户■占领用户的认知■价值、吸引、打动、说服■引导用户下单■将文字转化成钞票的4种常用技巧第四讲划重点！微信公众号运营的三个核心算法■WHY：微信公众号运营的本质■HOW：百试不爽的公众号运营方法■WHAT：从文案写作到商业变现的运营全套路【讲师介绍】姜老师，曼顿培训网(*mdpxb*)资深讲师。18年软件职业生涯。36Kr.Kr空间私董会创业导师，『跨界疯人院』院长，『VTC』社群的联合创始人。2000~2003年，先后为中科院计算所、IBM提供服务2003年，第一次创业。为中石化、中石油提供软件开发服务。2009年，第二次创业。专注互联网2C类产品。2017年，转型投资人。当年荣获36Kr.Kr空间年度荣誉导师。自2011年，开始出席各类产品、开发者大会。作为商业模式闭环的一部分，2010年起以咨询顾问、企业教练及外聘讲师的身份与多家企业、公司交流学习，教学相长。作为教练和讲师先后服务过：互联网相关：阿里、百度、网易、京东、唯品会、易车网、边锋、魅族、金山软件等；国有央企：上海电信、招商银行、工商银行、招商证券、蓝汛控股(ChinaCache)等；知名外企：Adobe中国、斯伦贝谢、思科、爱立信、花旗银行、玫琳凯中国等；上市企业：万科、平安、顺丰、汤森路透、摩托罗拉、东芝、奔驰等。所授课程内容涉及以下五大类别（可按企业实际需求定制）：互联网+产品思维全脑思维下的用户体验敏捷开发落地研修之旅产品『黑客』新媒体运营系统全攻略【费用及报名】1、费用：培训费3800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：4006820825010-561339985602809013810210257鲍老师3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网：*mdpxb*(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习))}
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- [销售管理 ]短视频及社群运营全攻略（苏州，10月22日）
- {短视频及社群运营全攻略（苏州，10月22日）【举办单位】北京曼顿培训网*mdpxb*【咨询电话】4006820825010-5613399813810210257【培训日期】苏州，2021年10月22日；北京，2021年11月19日【培训地点】苏州、北京【课程背景】随着短视频和社群的不断发展，现在已经不再是简简单单的音乐+个人换场景的玩法了，在短视频巨大的流量面前，一波又一波的内容创业者涌入进来，有做自媒体方向的，有做品牌推广的，也有做教学的。短视频流量的竞争日益加剧，很多短视频运营人都想知道如何能快速提升短视频的播放量和点赞数，在短视频上占据一席之地。企业获客成本的多少直接决定了生意订单的大小，无论是地段引流、人员引流、广告引流——所有传统的引流方式都存在极不合理的“获客成本”，而当下，各行各业的竞争加剧，更有品牌商、渠道商挟品牌和渠道优势抢占份额，中小企业和创业者生存压力越来越大。互联网上隐藏着很多“黑科技”引流技术，这些技术，只掌握在极少数的网络大咖手里，但他们守口如瓶，绝不泄露，因为他们明白，使用的人越多，效果就会大打折扣，所以，他们悄悄的斩获百万粉丝，躲在角落里闷声发大财！如何做好一个社群，新媒体发展下社群是必经之路，每个新媒体人都要去学习。大胡子讲师将在本次课程中会详细的分享短视频及社群案例，使你能够真正明白，究竟应该如何构建品牌社群、如何培养社群稳定用户，并引导社群用户消费、支持、宣传产品与服务，最终建立起完善的社群生态圈。……【课程大纲】第一讲“落后就一定会挨打”的底层逻辑怎么做还在其次，重要的是千万别做错了为什么是短视频和社群？销售=流量*转化率*客单价互.联.网：联接、互动、网络化运营不要1*5000，要5000*500020万用户带来的1亿销售额短视频算法背后的逻辑为什么一定要做社群关于微商，你可以不做，但不能不懂社群运营的3个底层逻辑随便一条朋友圈带来的”睡后收入”第二讲短视频运营全攻略别废话，能动手的事不要吵吵1、2、3，10分钟，教你快速入门人设！没人喜欢”平庸的人”企业帐号一定不要踩的坑，掉进去就爬不出来最受欢迎的20个短视频类型菜鸟也能玩，玩了一定有成产的7种拍摄手法让视频充满创造力的3种方法和5个工具快速涨粉的5大实战秘籍这里还有几个野路子短视频里的“现实扭曲立场”爆款传播的底层逻辑引爆用户的燃点藏在数据背后的运营法则第三讲社群，建立属于你自己的用户池从码农到社群运营者，我经历了什么半年做到一个亿上线即秒杀的裂变方法为什么一定要建立自己的社群去哪儿找到你的1000个种子用户其实吧，社群运营和追妹子的方法是一样一样的如何让社群保持活跃给你一张表格，照着一项一项来三个关键点：工具、病毒、黏性培养社群文化让人们愉快地消耗对方的时间两张表看清不同社群的运营策略如何筹备一场线下活动让更多的人加入树立社群的品牌形象势能！帮你快速裂变的6个关键词第四讲短视频与社群的商业变现理解这个公式我整整用了20年提升变现能力的几个关键指标绘制你的商业模式占领制高点打造你的专属印钞机，一上线即引爆的浪潮式发售【讲师介绍】姜老师，曼顿培训网(*mdpxb*)资深讲师。18年软件职业生涯。36Kr.Kr空间私董会创业导师，『跨界疯人院』院长，『VTC』社群的联合创始人。2000~2003年，先后为中科院计算所、IBM提供服务2003年，第一次创业。为中石化、中石油提供软件开发服务。2009年，第二次创业。专注互联网2C类产品。2017年，转型投资人。当年荣获36Kr.Kr空间年度荣誉导师。自2011年，开始出席各类产品、开发者大会。作为商业模式闭环的一部分，2010年起以咨询顾问、企业教练及外聘讲师的身份与多家企业、公司交流学习，教学相长。所授课程内容涉及以下五大类别（可按企业实际需求定制）：互联网+产品思维全脑思维下的用户体验敏捷开发落地研修之旅产品『黑客』新媒体运营系统全攻略作为教练和讲师先后服务过：互联网相关：阿里、百度、网易、京东、唯品会、易车网、边锋、魅族、金山软件等；国有央企：上海电信、招商银行、工商银行、招商证券、蓝汛控股(ChinaCache)等；知名外企：Adobe中国、斯伦贝谢、思科、爱立信、花旗银行、玫琳凯中国等；上市企业：万科、平安、顺丰、汤森路透、摩托罗拉、东芝、奔驰等。【费用及报名】1、费用：培训费3800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：4006820825010-561339985602809013810210257鲍老师3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网：*mdpxb*(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习))}
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