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深圳CRM企业客户关系管理公开课

2017-05-15 14:52:58 44
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培训课程详情

课程简介

深圳思考者CRM客户关系管理培训为想要转型升级的企业开设了中国式CRM企业客户关系管理应用与实践公开课,与中国客户关系网合作,从企业管理的各个层面进行全面的CRM系统的讲解和实施,帮助企业解决CRM系统实施过程中的各种问题,可以有效建立自己的客户关系管理思想和经营模式!全程现场随时答疑,实际企业案例结合生动掌握CRM本质!

课程特点

● 在讲CRM,但又不是单纯讲CRM知识和技术,却又能通透诠释CRM是什么,为什么

● 讲的都是CRM,但又能系统解决企业经营管理问题、营销问题、客户服务问题、销售问题

● 同样会剖析小米模式、苹果模式,但结果是能够让你马上理解CRM的本质,马上与自己的企业经营融通

● 随时现场答疑、解惑;全程思维启发,理念打通,从心底产生触动,产生震撼

课程详情

适合对象:董事长、总经理、副总经理、营销总监、项目经理、客服经理、销售经理

1.所有想转型升级的企业

2.所有想让客户忠诚,实现持续高额利润的企业

3.准备实施CRM的企业

4.在CRM实施中遇到问题的企业

5.已经购买了CRM软件但没有产生效果,没有用起来的企业

课程费用:4800元/位(含午餐、茶点、教材)

主讲老师:张亚强(中国企业客户关系管理(CRM)战略实施专家、首席顾问)

课程简介:将CRM的核心思想、理念、策略、方法、手段与中国企业经营管理、战略规划、商业模式做结合,形成切合互联网时代的CRM本土化的经营思想体系及落地解决方案,是中国企业应对互联网时代的终极商业策略

课程内容:

第一讲 中国企业在CRM实施中的误区

第二讲 CRM是什么?

第三讲 CRM的核心思想

第四讲 CRM的商业模式

第五讲 CRM的实案分析

第六讲 中国企业实施CRM的方法和路径

总结 现场答疑 强化理解 即刻转换

CRM客户关系管理介绍

CRM是一套先进的管理思想,在欧美,95%以上的企业都转型到以客户关系管理为主的经营管理体系上来,沃尔玛、IBM、可口可乐早已成功应用了这套管理思想,CRM是中国文化智慧与西方科学的管理相结合的经营管理体系


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