沟通心理学（深圳，4月10日）
【举办单位】北京曼顿培训网 *mdpxb*   
【咨询电话】4006820825   010-56133998  13810210257
【培训日期】2021年4月10日
【培训地点】深圳
【培训对象】全体员工（尤其是营销、人事、行政等有大量沟通工作的部门员工）

【课程背景】
沟通无时无刻都在影响我们的生活和工作。良好的沟通不但能够有效表达双方的意愿，提升沟通的效率，还有助于建立良好的人际关系网络，发展人际关系中的支持系统。相反，失败的沟通会导致更多的误解、冲突、工作低效率、决策失误、关系紧张、人际矛盾、销售业绩差等问题，给个人和公司带来巨大的损失。美国普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：智慧、专业技术和经验只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。哈佛大学职业辅导局2014年调查报告调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。对日本企业的研究发现，90%的成本来之低效的沟通。
成功的沟通离不开正确的沟通理念和高效的方法技巧，尤其是对他人心理的理解和影响，沟通高手通过结合心理学的高超语言沟通技巧和对肢体潜意识信息的识别能够在很短的时间内在提高沟通的效率，进而达到沟通的目的。 
本课程聚焦于树立正确的沟通理念，并结合前沿心理学理论和实践，教授沟通方法技巧，帮助提高工作效率，建立良好的人际关系，增加工作和生活幸福感。

【课程收益】
■帮助学员提高心理对沟通的影响机理，形成积极主动的沟通理念；
■前沿管理心理学理论（潜意识理论等）、技术与实践结合，拓宽沟通的思维；
■指导学员掌握不同情境（如冲突处理、说服等）中沟通的心理学方法技巧，突破沟通障碍；
■通过学习有效的沟通方法技巧，帮助学员建立良好的人际关系，提高工作和生活幸福感；
■植入敬业文化，潜移默化学员心态，建立积极主动的工作价值观。

【课程方式】
讲师讲授、案例分析、角色扮演、情景模拟、实操演练

【课程大纲】
第一讲：认识沟通
一、什么
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