一、高级经理人商务形象塑造——决胜形象竞争力

1、形象影响力

2、礼仪学习三问

3、礼仪的核心

二、高级经理人的第一张名片——商务仪态礼仪

1、商务人士的仪容规范与要求

眼神--传递热情

微笑--彰显魅力

修面--男士魅力

化妆--女士标志

2、职业人的举止要求

手势--第二名片

站姿--男女有别

坐姿--优雅尊重

行姿—气势非凡

三、高级经理人成功形象设计——商务着装礼仪

1、商务人员（男士）的着装要求

A、公务配饰三个三

B、公务西装的选择

C、公务领带与配饰

2、商务人员（女士）的着装要求

A、场合与着装

B、裙装五不准

C、佩戴首饰四大原则及注意事项

四、高级经理人商务活动基础——位次排序礼仪

1、尊位的特点

2、位次排序中的原则

3、会议、餐饮、行进、商务乘车位次要点

五、高级经理人商务往来——迎送致意礼仪

1、握手互动--关键时刻

A、握手的顺序

B、握手的要点

C、握手的规范

D、握手的禁忌

2 、商务介绍--互动瞬间

A、自我介绍三要素

B、介绍的顺序原则

C、第三方介绍要点

3、商务名片--细节规范

A、商务名片递送要点

B、商务名片运用技巧

C、商务名片注意事项

4、交谈礼仪

A、言谈原则

B、必备五语

C、避讳原则

D、形象

5、迎送过程的见面礼与礼仪细节

A、介绍、称谓、问候、名片、距离、座次

B、握手、拥抱、贴面、鞠躬、鼓掌

C、迎送、引位与陪同、乘电梯的礼仪

六、细微之处的礼仪修养---商务宴请礼仪

1、中餐：座席安排、入座礼仪、斟酒礼仪

2、西餐：座席安排、上菜顺序、餐巾用法、刀叉用法

3、经典酒水：西餐伴餐酒的选择

4、奉茶和咖啡的礼仪

七、商务会务与仪式规范---会务仪式礼仪

1、洽谈会 2、新闻发布会 3、开 业

4、庆 典 5、剪 彩 6、奠 基

课程名称

《礼赢天下——高级经理人的商务形象与礼仪修养》

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