网店客服工作看起来很简单，实则不然。要想成为一名优秀且专业的网店客服，需要掌握的不仅仅是沟通技巧，还要具备更多的专业知识。

广州佐仕教育现开设网店金牌客服精品课程，从网店客服基础实战和网店客服高级管理两方面来详细讲解客服人员所应具备的专业能力和心理素质，包括学习E客服系统，客服规范应用实例，商城级客服专业培训，售中客服沟通技巧，淘宝客服工作技巧分享，老客户管理，客服的基本技能等，通过短期的学习口语帮助学员快速成长为一名专业的网店客服人员。

1、2001年成立，14年来专注电子商务培训

2、拥有中国最完整的电子商务课程体系

3、佐仕国际职业教育协会唯一指定的职业人才培训机构

4、采用全新的教学管理机制和家庭式的授课模式

5、电商专业讲师为具有五年以上工作经验的电商行业佼佼者

6、提供免费的实战型创业运作基地及上万种电子商务项目启动产品

7、为上千家淘宝店主在电子商务竞争中找到了自己正确的方向

课程对象：想要学习如何成为一个优秀的网店客服学员

上课时间： 周一~~~周六 10:30---12:30，14:30---16:30，19:00---21:00（可选）

课程班型：小班上课，一人一机。课程终身有效，学不会可以免费重学。

课程内容：

1. 网店客服基础实战：学习E客服系统，客服规范应用实例，商城级客服专业培训，售中客服沟通技巧，淘宝客服工作技巧分享，老客户管理，客服的基本技能。

2. 网店客服高级管理：学习客服绩效考核，客服团队管理，客服绩效管理工具应用，老客户营销，客服管理系统认知，淘宝金牌客服培训手册，知名品牌客服培训手册。