南昌影楼化妆造型培训班
南昌艾尚影楼造型培训班
影楼服务流程介绍
影楼服务流程是每个摄影师、化妆师都必须掌握的。在化妆培训学校里不仅要学习化妆技术,工作后的流程也需要掌握,其中化妆师的服务流程也是相当重要的部分,今天老师大概给大家讲解一下。
1、首问负责制。
这是一个为顾客提供点对点服务的责任制度。在此引入了“和顾客是朋友关系”的概念。它既是一个服务制度,也是一个流程制度。概括起来讲就是指顾客进店后,第一次接待该顾客的门市人员,就是顾客的朋友,要对该顾客在本店消费的全过程,负完全的责任。具体可以描述为:
(1)、顾客进店后,由轮换接单排定表排到的接单员负责接单,以后该顾客就是你的朋友,如果接单成功,在本店的消费过程的一切事宜均由你负责。接单不成功,也要根据顾客在“客流登记表”中留下的资料进行追访,尽最大可能争取顾客。
(2)、确认拍照时间。在约定拍照日期的前一、二天,应主动打给顾客,确认具体拍照时间有无变化,并嘱咐在拍照的注意事项,如男士理发,刮胡须、剪指甲,女士少喝水,早睡觉,洗发等事宜,以示关心。如果顾客在预约时没有具体约定拍摄日期,那你要经常打催促其尽早拍摄。
(3)、拍照当天。核对所订套系,收款,填制“作业流程表”,然后将客人与“作业流程表”一并交与化妆师。在这一天,要负责顾客的各种服务要求,包括喝水,物品的存放、就餐时间的用餐问题等。在整个过程中间,如果你不是特别忙,应当在适当的机会去造型设计部、影棚看望客人,对其进行赞扬和鼓励。迎来送往自然是你不可避免的工作。注意如果顾客有欠款,应客气地嘱咐其在选片时一定补齐
(一)影楼快速变化也称为影楼实战,是化妆师服务新人的整个流程。
(二)什么是流程,影楼里又是怎样的一个流程。作为一个有经验的化妆师,必须要了解客人的拍摄内容。
(三)当化妆师从门市手中接过新人的企划书(记住新娘名字,服装套数,外景地等等)。确定拍摄服装的顺序(先外景后室内,或者外景室内分拍)切记不要最后一套安排室内白纱(客人累了,影响拍摄效果,降低选片率)。
(1)化装助理应自动辅助新娘换上白纱
(2)新娘穿上白纱后,将新娘的衣物和贵重物品放至置储物柜,并将钥匙或密码移交给新人化装助理带新娘至化装台化妆
2.新郎服务流程
先让先生换衬衫、长裤,换好后,带先生至男装部吹头,化妆
当吹完头发、化完妆,询问先生是否习惯!若没问题,请先生签名(在流程卡上),带先生至男装区,依新娘的礼服款式及颜色搭配为新郎搭配服饰。
若此时新娘还没好时,请先生稍做休息,等一下美丽的新娘,拿杂志给先生看。当新娘每换一套礼服时,先生也要依套系内容为先生搭配一套衣服
*化妆师可以向客人推荐定妆液,甲片等,(化妆师有提成),
白纱在婚纱照中的作用:放大,请帖,海报,外景入册
礼服在婚纱照中的作用:放大(例如24寸),入册,水晶等特色产品
白纱妆面的特点:干净,眼影面积小强调眼部线条和神彩,唇色自然,腮红突出皮肤的质感,微修饰轮廓。
白纱造型特点:大气,饱满,简约。饰品以皇冠,蝴蝶结,鲜花,珍珠类头饰为主。
(3)新娘化装造型完成后,由助理询问客人是否对造型满意并由客人署名于流程单上,注明是由谁为其化装及造型
(4)新娘化妆造型完成后,由助理带客人至拍摄区等待,并与主顾交际,坚持高兴心境,关照拍照助理,领导客人至拍照棚
(5)当客人从拍照棚出来时,站班助理要顿时率领客人至造型台,并拆下头上的头花及配件,再选衣服
礼服妆面特点:立体感强,轮廓分明。眼影色彩分明,腮红根据礼服的风格而变化(芭比类,时装类)
礼服造型特点:夸张,风格明显。
(6)当客人拍完后,要帮客人卸妆,头发梳开,带客人换好自己的衣服
(7)客人洗完脸后,告诉客人几天后看样,并讯问完婚日期定在什么时间,促销完婚当日化装造型和婚纱礼服,关照门市接待与客人交际。化妆师自行整理好自己的化妆用品,发件,以及首饰