2021年无锡市春华职业培训学校常年开设计算机系列课程：办公、平面设计，电商、CAD制图，室内设计、模具设计、3D等；基础会计、会计实务、初中级会计考证等、也有成人在职学历进修，最新报名优惠信息可在线V信咨询wz114px

淘宝网店培训短期班

课程简介：

    以培养精通电子商务运营的相关专业人士，课程体系包括办公商务基础课程，  平面设计常用软件使用课程，FLASH网店动画设计、GIF及3D动画软件的使用，淘宝美工的精细化管理与美工创意的培训课程，淘宝网店内管理及优化，淘宝网店的站内推广与站外推广（包括免费推广与付费推广方法），照片拍摄与相关处理等专业知识。培训完成后能够从事淘宝美工，淘宝运营等相关工作，且此专业人才市场需求量极大，且发展潜力巨大。

适用学员：

    初中以上文化程度，对电子商务（淘宝店推广及运营）感兴趣，致力于电子商务发展的人士

学习目标：
     1.熟练掌握办公软件及计算机维护技能
     2.掌握全面深入掌握淘宝运营技能
     3.提高店辅信誉、流量、转化率、成交率
     4. 掌握更好的沟通求职技巧及做好初步的职业生涯规划，全面提升素质

课程介绍：
     第一章 网上开店的现状和准备资料（卖家开店指导）
     第二章 如何安全到钻（淘宝规则和防骗知识 163网易闪电邮）
     第三章 淘宝助理的使用（制作数据包）宝贝关键字和商品定价策略
     第四章 寻找厂商做代理和邮费模版设置
     第五章 静态和动态店招设计
     第六章 上传图片空间和左边栏分类，多个浏览器使用技巧
     第七章 店铺装修与功课使用(左边栏 右边栏 自定义区和运用模版设置 添加图片轮播)
     第八章 光影魔术手 裁剪规格、调色、添加水印和批处理图片
     第九章 Ulead GIF动画软件和X3D软件
     第十章 黄金宝贝描述模版的打造
     第十一章 摄影棚摄影器材购买和拍摄技巧
     第十二章 客户服务 售前 售中 售后
     第十三章 实践篇案例分析和解决中差评
     第十四章 FrontPage 2003 单张图片上多个超级链接地址
     第十五章 FrontPage 2003 图片上添加旺旺和多个宝贝超级链接制作
     第十六章 店铺推广前准备和淘宝排名八大规则
     第十七章 淘宝站内推广（免费和收费）
     第十八章 淘宝站外推广（免费和收费）
     第十九章 如何秒杀商品和做秒杀活动和一元拍设置 无名良品
     第二十章 淘宝客、分销平台和阿里妈妈
     第二十一章 直通车和量子恒道数据分析
     第二十二章 淘宝商城旗舰店和如何做总代理过程（公司注册参考预算）

招生热线：188-5874-0878微信同号；在线QQ咨询348575681

无锡校区：江苏省无锡市解放西路268号3楼

新吴校区：无锡市新吴区旺庄路金源大厦A栋1101室

滨湖校区：无锡市滨湖区青山西路11号2楼（鲜力达水果楼上）

锡山校区：无锡市锡山区东亭锡沪东路16-1号（东亭地铁站5号口）；常年招生，欢迎来校、来电、在线咨询V信wz114px最新报名学费优惠信息。

就业前景：

    据不完全统计，近期全国范围内网络零售专业从业人员缺口在10万人以上，在网络零售调整发展的情况下，这个数字必将会进一步扩大。

淘宝M3-客服

招生对象：零基础，欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问

培训目标：

从产品到话术，全面了解客服的基本工作，将客服日常工作的流程进行详细说明，深入了解客服的工作内容，从购物过程中挖掘买家的心理，将每一个细节都处理得完美，将客服的流程化体系进行深入教学，通过实践的方式将课程进行提炼。

课程内容：

1、客服操作：千牛平台系统设置（自复回复短语，快捷短语，智能机器人配置短语）、子帐号、会员关系管理

2、客服话术（开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……），客服促成订单技巧（买家心理）如何成为一个客服：如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧；

3、淘宝规则、售前售中（在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介），售后处理（已成交订单跟时，退换货处理，买家数据收集，后台订单系统操作、客户关系维护。

4、怎样成为顾问：如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀；
5、客服流程化：如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。

就业方向：

淘宝店主，淘宝客服