北京人际沟通培训
- 课程原价： ￥电询
- 网报价格： ￥电询
- 上课班制： 随到随学
- 课程类型： 普通课程
- 授课时间： 随到随学
- 授课对象： 不限
- 授课学校： 北京良辉演讲口才培训学校
- 联系电话：
- 认证情况： 实名未认证 执照未认证
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培训课程详情
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1.掌握沟通的基本结构2.精通高效沟通的各种形式3.掌握高效沟通的步骤和技巧4.提高与上司的沟通质量5.改善与下属的沟通方法6.通过沟通改善与其它部门的工作关系7.通过高效沟通赢得客户8.掌握会议沟通技巧
专业授课实战经验 小班授课互动分享 专业咨询指导 少有全程摄像 快速掌握提升
联系我时,请说是在【好培训网】看到的。
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课程安排 |
课程效果 |
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卓绝节 |
沟通概述 |
1、决定业绩的三方面：态度、知识、技巧 2、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一 3、高效沟通概述 |
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第二节 |
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1、完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈 2、有效发送信息的技巧 3、关键的沟通技巧--积极聆听 4、有效反馈技巧 |
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第三节 |
有效的肢体语言 |
1、信任是沟通的基础 2、有效沟通的五种态度 3、有效利用肢体语言 4、卓绝印象：决定性的七秒钟 5、说话语气及音色的运用 6、沟通视窗及运用技巧 |
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第四节 |
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1、事前准备 2、确认需求 3、阐述观点--介绍FAB原则 4、处理异议 5、达成协议 6、共同实施 |
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第五节 |
人际风格沟通技巧 |
1、分析型人的特征和与其沟通技巧 2、支配型人的特征和与其沟通技巧 3、表达型人的特征和与其沟通技巧 4、和蔼型人的特征和与其沟通技巧 |
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第六节 |
电话沟通技巧 |
1、接听、拨打电话的基本技巧 2、接听、拨打电话的基本程序 3、转达电话的技巧 |
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第七节 |
怎样与上司进行沟通 |
1、向领导请示汇报的程序和要点 |
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第八节 |
怎样与部下进行沟通 |
1.下达命令的技巧 |
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第九节 |
接近客户的技巧 | 1.面对接待员的技巧 2.面对秘书的技巧 3.会见关键人士的技巧 4.获取客户好感的六大法则 |
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第十节 |
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1.会议的安排 |
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