人力资源实战管理招生了!
人力资源实战管理
【主讲:孙海蓝】
【时间:2天】
【课程背景】:
营销不是卖,而是买,买什么?买用户的心,通过营销创造市场,引导消费,引导潮流……
如何留住客户,如何开发客户,如何创造客户,如何营销产品,成为企业共同关注的话题。
【本课程实战点】:
本课程告诉企业:
1、了解人力资源管理
2、人力资源转变有人事变成人力
3、如何去经营团队,用机制经营人
4、掌握提高员工素质的方法和工具
5、如何用人、留人、培训人、造人
【适合企业】:
企业老总、中高层管理者、HR、基层主管
【本课程卖点】
1、赢文化 2、赢人心 3、赢团队4、赢员工
【赢在文化】
问题解剖:百年企业靠文化管理,文化可以让企业走向繁荣也可让企业走向衰败,优秀的企业一定有优秀的企业文化,企业的利润、服务、管理都是表象,其深层次的东西都是文化,企业需要建立一套凝聚人心的文化机制,通过文化营销,创造客户。
案例分析:锦都皇冠、海尔、青岛海景大酒店、丰田、HP 、虎跃快客、招行等企业案例
结 论:用文化营销,理念制胜,企业从卖产品到卖信誉、卖健康、卖美丽、卖平安、卖文化,现在是企业时代的结束,用户时代的开始,企业需要创造消费理念不断去引导顾客,引导消费,创造市场,在这个以顾客需求为第一目标的今天,谁能抓住用户,创造卖点,谁就能取胜。
【赢在人心】
问题剖析:经营企业就是经营人心,留住人心就能留住人,企业如何用人?留人?育人?经营人?激励人?有方法?有捷径。
案例分析:海尔、海景、招行、移动、锦都等案例
结 论: 经营企业就是经营人心,人心是最值钱的,企业给员工搭建了成长的舞台,员工会成长的更快,经营人心就是让员工满意,员工满意,员工才能让客户满意。
【赢在团队】
问题剖析:员工为什么没有责任心?为什么缺乏创新意识?是因为企业没有好的文化去培育员工,帮助员工成长。只有不对的人,没有不对的事,部下的素质低不是你的责任,但是提高不了部下的素质就是提高你的责任。如何打造超强团队,如何提高领导能力?
案例分析:海尔、华为、青岛海滨超市、7天酒店、湖南湘菜馆等案例
【赢在员工】
问题剖析:员工为什么没有责任心?为什么缺乏责任和忠诚?为什么职业化程度不高?是因为企业没有好的文化去培育员工,好的机制去造人,好的氛围去留人,通过本课程的学习,让你掌握经营人的秘诀,让员工和企业捆绑式发展,企业获得是好的效益和满意的员工。
案例分析:海尔、华为、海景、海滨超市、7天酒店、湖南湘菜馆等案例
课程大纲:
第一讲 企业与人才
一、企业的三个才
人本管理的实质
第二讲:员工职业化塑造
一、认识职业化
二、什么是责任和忠诚
一、责任是什么
二、忠诚的意义
三、员工为什么要忠诚
四、美容院制胜的精神双璧——责任和忠诚
第三讲 如何提高员工的责任感和忠诚度
一、营造以责任和忠诚为核心的团队文化
二、增强美容院的核心竞争力
三、塑造品牌
四、平等的对待员工
五、关爱你的员工
六、沟通缔造忠诚
第四讲 人力资源开发理念
一、人力资源开发新理念
二、人力资源开发的N个理念
三、用人理念
四、推卸责任的六大借口
1、我并不十分清楚我的责任,所以才没有做好
2、我没有控制一切的绝对能力,所以我不能负责
3、谁有权力谁负责,我只是一个普通员工
4、如果……,我就不会出现问题了
5、我不是故意的
第五讲:如何管理员工关系
● 成长沟通
员工入职企业要提供的培训
●让员工了解公司的流程、熟悉员工手册
●岗前培训
案例赏析
搭建员工成长平台
腾讯和员工共成长
华为:为员工提供成长环境
●员工成长机制——职业生涯规划
提供机制-让员工主动的去干,自我经营
三公机制
8020、1010原则
某企业成长案例
“狼狈”计划
经营人的三重境界
海尔员工自我经营的案例
●让制度力变成经营员工的文化力
●提供资源-协作共享
●提供资源支持
●给部下提供创新的空间,主动展示
某企业员工的革新
如何留人、用人、经营人—提供员工自我展示的舞台
用创新的氛围留人
薪水不是留人的唯一途径
案例
用人-让合适的人到合适的岗位
经营人-挑战自我,三大体系的建立
工作的三大体系:目标体系、日清体系、激励体系
●激励是提高人员素质最有效的手段
案例分享:某企业各种激励做法和案例
●员工离职的关系管理
第六章 目标和绩效
一、目标管理
1、目标的原则和方法
2、目标制定的依据
3、目标制定的方法和步骤
二、绩效管理
1、绩效评估概述
2、绩效评估方法
3、将评估结果反馈给员工
著名企业的案例分享
第七章:提升人力成本跟管理者的关系
1、提升人力成本和企业一把手(文化)的关系
2、战略和执行力的关系
3、战略和执行力的推行,具体案例
3、新时期人力资源部门的工作职能
4、提升企业核心竞争力的根本是人
第八章:课程分享
1、本次课程回顾和小结
2、想什么做什么 怎么做
3、作业练习
【推荐讲师孙海蓝介绍】
海尔实战派资深培训师、高级咨询顾问、备受企业欢迎的培训师,中国百强企业优秀讲师 ;IPTS国际职业培训师行业协会职业培训师、30强金牌培训师。北大、清华、人大MBA、EMBA企业文化和人力资源授课讲师。
【工作经历】 :
海尔管理实战经验10年,原海尔企业文化体系主创人员、曾任海尔大学高级讲师10年工作经历走过企业文化、人力资源、行政总监、目标管理等中高级管理岗位。企业内部5年讲师经验
【主要研究和培训领域】 :
企业文化、人力资源、中高层管理技能提升、服务管理
【咨询核心模块】:
企业文化、人力资源、6S、培训体系、服务管理体系导入、海尔OEC管理模式
【培训方式】:
内训、公开课、咨询
【授课风格】:
互动+案例+分析,授课方式灵活,追求 “实战、实用、实效”
可以根据企业需求量身定做管理课程
【核心课程】:
◆企业文化类:
《培育企业文化,提高企业凝聚力》、《企业文化落地》、《文化营销、服务制胜》、《兼并企业的文化融合》、《用企业文化经营人心》、《员工关系管理》、《塑造企业文化,提升职业素养》等
◆管理、执行类:
《服务管理实战技巧(包括外包)》、《卓越员工的12项修炼》、《结果思维》、《中高层管理能力提升》、《高效执行力和海尔OEC管理模式》、《重结果 看执行》、《沟通技巧和团队建设》、《培训体系构建和培训管理》、《优秀班组长技能修炼》、《中高层干部管理技能修炼》、《班组建设和班组文化管理》、《卓越的6S实战管理》《培育员工敬业爱岗精神》、《培育员工创新精神》、《卓越员工核心修炼——责任和执行》
◆人力资源、综合类:
《企业行政管理实操》、《企业内部培训师训练》、《目标和绩效》、《企业内部培训师训练》
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联系人:刘老师