北京服务业精益管理培训班

服务业精益管理

精益管理在服务业中的运用培训

【课程目标】

1)通过讲解和案例分析，让学员了解精益管理原则以及其在服务业的应用。

2)通过讲解和小组讨论，让学员掌握服务业精益管理的基本方法。

3)改进传统的服务业工作方式，引入在经营的各个环节中消除浪费的要领

【课程内容】

一、精益管理理念

1、服务业为什么要引入精益管理？

2、精益管理会给我们带来什么好处？

3、精益生产的起源与发展

4、什么是精益？什么是精益管理？

5、精益管理的四大特点

6、精益管理的发展趋势

7、精益企业的特征和精益思想新发展

8、精益管理的常用工具

二、从精益生产到精益服务

1、精益思想的要点

2、从理解精益生产的五个原则开始

3、什么