北京玩转会员计划与积分计划从入门到精通
玩转会员计划与积分计划从入门到精通
主讲:曾智辉
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世界级的会员计划与积分计划分享
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从一名普通的常旅客的服务体验来看航空常旅客计划的运作
案例分析:维珍航空的常旅客计划
案例分析:乐购超市(TESC0)通过“俱乐部卡”进行数据库营销
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不同行业会员计划的模式
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不同行业会员计划的模式(数量型、利益型、体验型、社交型)
积分计划的类型:独立积分计划、联盟积分计划、通用积分计划
企业如何选择适合自己的会员计划与积分计划模式?
案例分析:哈雷H0G俱乐部
案例分析:万通“新新会社”
案例分析:Video EZY的会员计划
案例分析:Flybuys独立积分联盟的运作
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会员计划成功运营的秘密
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核心客户的定位:会员分级与分类
如何设计会员利益
企业如何选择合作伙伴计划?如何管理联盟商家?
如何设计会员之间的沟通渠道(会刊、与社交媒体等)
会员计划的投入产出分析
如何设计围绕会员的客户生命周期营销策略
案例分析:某领先证券公司VIP客户俱乐部
案例分析:某高端商场的会员体验设计
案例分析:某地产企业通过会员计划进行客户关系维护
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如何设计和运营好积分计划
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赢利型的积分计划的财务模型分析
如何设计积分币值?
如何确定积分的规则
积分累计规则
积分兑换规则
积分合并、转让、有效期设置
如何进行积分营销
案例分析:洲际酒店集团的“优悦会”
案例分析:某石油销售公司的积分营销
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