北京客户忠诚度计划与客户俱乐部运营

客户忠诚度计划与客户俱乐部运营

《客户忠诚度计划与客户俱乐部运营》高级研修课程

培训对象：

总经理、营销总监、客户总监、销售总监；

客户中心经理、市场中心经理、销售经理；

品牌经理、渠道经理、营销策划分析主管；

客户俱乐部经理、高级客户经理；

客户服务经理、服务运营主管；

客户中心总监、呼叫中心经理；

客户中心经理、电子渠道主管；

信息技术总监、数据分析主管；

运营分析主管、客户分析主管。

课程收益：

不同行业客户俱乐部运营的最佳模式；

不同行业客户俱乐部的合理目标定位（错误的目标导致运营的失败）；

如何利用客户俱乐部来解决分级服务和客户持续运营的问题；

如何进行会员分级，实现分级服务与分类营销；

如何设计客户俱乐部的核心会员利益；

如何进行联盟商家的拓展与运作；

如何进行会员的招募；

如何进行通过客户俱乐部实现更多的销售；