长沙酒店服务礼仪集训课程
- 课程原价： ￥电询
- 网报价格： ￥电询
- 上课班制： 随到随学
- 课程类型： 普通课程
- 授课时间： 预约
- 授课对象： 餐饮行业的一线服务人员以及基层管理者
- 授课学校： 长沙春风礼仪
- 联系电话：
- 认证情况： 实名未认证 执照未认证
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为了您的资金安全，请见面交易，切勿提前支付任何费用
培训课程详情
| 课程简介 | ||||||||||||||||||
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身为餐饮行业的从业人员，在为客户提供最好的服务的同时，要先关注酒店的文化氛围，以及酒店人员的个人素养。良好的礼仪展示着酒店的综合水平，更能为客户带来极高的满意度。 长沙春风礼仪为提高酒店行业的整体水平，制定了酒店服务礼仪集训课程，帮助酒店员工掌握专业的服务礼仪，提升客户对酒店质量的满意度，从而建立完善的酒店服务体系。本课程针对餐饮服务人员的标准和细节，围绕其服务技巧和礼仪水平进行全方位的培训，将员工对企业服务文化的理念意识落实到日常的行为规范集中，进而提高员工的整体职业化素养，同时让餐饮企业的精神面貌更加出众，为客户形成一种家的归属感！ |
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| 课程特色 | ||||||||||||||||||
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1、内外兼修，与酒店行业的工作现状紧密结合； 2、简单、易学、实用，在酒店日常管理中发挥关键效用； 3、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣； 4、效果显著，对提升酒店和个人素养有显著效果； |
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| 课程详情 | ||||||||||||||||||
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培训对象： 1、餐饮行业一线服务人员，包括前台、楼面、包厢服务人员等相关岗位； 2、餐饮行业基层管理人员，包括前台、楼面、店长、办公室等相关部门主管及经理等相关岗位； 课程目标： 1、提升餐饮服务人员的服务技巧； 2、提高餐饮服务人员的礼仪水平； 3、掌握餐饮服务人员的标准和细节； 4、提高服务人员意识，改善对客被动服务心态； 5、提高员工职业化素养，提升餐饮企业精神面貌； 6、加强员工对企业服务文化理念落实到行为规范中； 7、增强员工对企业的归属感，形成“家”文化； 课程大纲：
注：此模块为基本模块，春风礼仪将根据您需求量身定制课程。 【特色服务】：酒店服务礼仪培训课程将根据客户实际需求量身定制时间与大纲。 课程推荐：青少年形体礼仪特训夏令营课程 |
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| 学员风貌 | ||||||||||||||||||
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- [礼仪]长沙企业商务礼仪特训课程
- {课程简介良好的礼仪修养不仅为个人带来良好的机遇，同时也能为企业带来良机。因而，不论是生活，还是工作，都离不开得体的礼仪，我们有必要提升一下自己。长沙春风礼仪针对各企业开设了企业商务礼仪特训课程，由内而外塑造专业礼仪达人。本课程紧密结合相关工作现状，外塑形象，内蓄修养，让学员的形象气质都能有所提高和强化，真正做到形象、行为、心灵都能有脱胎换骨的变化。全程针对突出案例和故事，对学员展开实战式训练，简单易学，而且高质高效。在教学环节中，采用1对1指导模式，突出听、看、演练等亲身体验活动，保障人人都能过关！课程特色1、内外兼修，与工作现状紧密结合，学员参训后，其形象气质有脱胎换骨的变化；2、做到“形象改变，行为改变，心灵改变”；3、课程以案例、故事、实战式训练为主，简单、易学、有效；4、突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，课后做到人人过关；课程详情培训对象：企业中高层管理者、销售精英、IT精英、行政人员、VIP接待员、酒店高管；培训内容：培训主题培训内容礼仪文化与企业礼仪文化1、破冰开场；2、分享自己学习礼仪的收获，感恩父母、感恩老师；3、礼仪的起源与意义：“礼者，理也，力也，利也！”4、中国传统礼仪之辉煌--礼仪之邦；5、礼仪在现实生活中的运用，上至国家元首，下至普通老百姓；6、中国礼仪之现状，所培训单位的礼仪执行情况；7、我们该如何做？正义感、责任感、使命感，内强个人素质、外塑企业形象；打造商务魅力：形象礼仪1、仪表的内涵——仪表是素养和品位的体现；2、着装的基本原则：三三三原则，TPO原则、办公室禁穿；3、男士正装的选择、衣着搭配规范与技巧；4、女士职业装的选择、衣着搭配规范与技巧；5、男士仪容要求与修饰；6、发型设计五协调；7、女士化妆方法与技巧；8、现场化妆示范与训练；打造商务魅力：仪态礼仪1、仪态的重要性，73855定律；2、标准站姿的基本要领，温和式一、二的站姿要领与训练；3、标准坐姿的基本要领，休闲式坐姿一、二训练；4、标准走姿的基本要领，男士走二线、女士走一线训练；5、标准蹲姿的基本要领，单跪式、交叉式蹲姿训；打造商务魅力：微笑训练1、眼神与视线：三角四边原则、1/3-2/3原理；2、微笑的魅力、三秒钟微笑训练法、五度笑训练；3、眼神控制操；4、诱导法表情姿态训练；5、音乐诱导练习；6、神态综合训练；打造商务魅力：交际礼仪1、接待礼仪规范：迎三送七；“三到”和“三声”；十字金言训练；2、基本交际礼仪：会面礼仪-鞠躬礼、六大握手礼、介绍礼、名片礼；拜访礼仪；打造商务魅力：饭局是门技术活1、中西就餐礼仪、座次礼仪：用餐餐具摆放标准；餐桌座次礼仪；2、点菜礼仪；喝酒礼仪；筷子与刀叉的使用禁忌；打造商务魅力：服务流程礼仪1、拜访前期准备礼仪；2、接待人员安排；3、主动招呼来访者：“三S原则”、8531训练；4、如何引导客人：问候寒暄、引带礼仪、助臂礼仪；5、会务、乘车、接待就座礼仪；6、入座、备茶的注意事项；7、访客离开、送客；8、工作流程情景设置训练；9、企业商务礼仪培训总结；注：此模块为基本模块，春风礼仪将根据您需求量身定制课程。【特色服务】：企业商务礼仪培训课程将根据客户实际需求量身定制时间与大纲。课程推荐：酒店服务礼仪集训课程学员风貌)}
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- [礼仪]长沙银行保险服务礼仪精品课程
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